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IT-Komplettservice

IT-Abteilungen sind für viele mittelständische Unternehmen ein nicht unerheblicher Kostenfaktor und mit zusätzlichem Aufwand verbunden. Wir möchten, dass Sie sich wieder unbeschwert auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Überlassen Sie uns die Verantwortung zu Ihrer IT-Infrastruktur!

Durch individuelle Rahmenverträge und Dienstleistungskontingente bieten wir Ihnen professionellen Service, Struktur und Kostentransparenz.

IT-Service Managementvertrag

Wir bieten Ihnen individuellen Support mit unserem IT-Service Managementvertrag. Dieser setzt sich aus einem Rahmenvertrag und entsprechenden Anlagen zusammen, in denen der Umfang und die Art des IT-Supports in Ihrem Unternehmen definiert werden. Darüber hinaus ist gegebenenfalls auch ein herstellerspezifischer Support auf Basis von patentierten Serviceleistungen unserer Partnerunternehmen einzubeziehen.

Definieren Sie Ihre IT-Abteilung:

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Ihre IT-Abteilung ab 100 EUR monatlich

  • Planung
  • Implementierung
  • Updates
  • Monitoring
  • Notfall-Support
  • Komplettservice
  • etc.  

 

Planung

Durch die detaillierte Aufnahme Ihrer momentanen Situation und eine strukturierte Planung Ihres Bedarfs schaffen wir gemeinsam die Voraussetzungen für die Erweiterung bzw. Neuausbau Ihrer IT-Landschaft auf aktuelle IT-Systeme.

Implementierung

Wir sind Ihr Partner für die reibungsfreie Integration Ihrer Systeme. Unsere jahrelange Erfahrung ermöglicht es uns, Ihr laufendes Geschäft nicht zu behindern, mögliche Risiken auszuschließen und Ihnen eine stabile IT-Infrastruktur zur Verfügung zu stellen.

Updates

In der laufenden IT-Betreuung sorgen unsere erfahrenen IT-Service Mitarbeiter dafür, dass sich Ihre IT-Landschaft (Server, Clients, Anwendungen, etc.) immer auf dem aktuellen Stand befindet. Sicherheitsupdates werden bei uns automatisiert und regelmäßig installiert.

Monitoring

Um die bestmögliche Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Systeme sicherzustellen, betreiben wir eine regelmäßige Systemüberwachung, die uns über den aktuellen Zustand Ihrer Systeme informiert. Dadurch gewährleisten wir die Früherkennung möglicher Ausfälle und deren schnelle Behebung.

Notfall-Support

Sollten Sie einmal Probleme mit Ihren IT-Systemen haben, sind wir für Sie da. Rufen Sie uns an und Ihr fest zuständiger Service Techniker kümmert sich sofort um die Behebung - persönlich oder aus der Ferne.

Komplettservice

Falls Sie auf keine der Komponenten verzichten möchten und über die vollständige Auslagerung Ihrer IT-Abteilung nachdenken, bieten wir Ihnen unser Komfortpaket zu einem monatlichen Pauschalpreis.

 

Hersteller Serviceleistungen

Wir arbeiten mit namhaften Herstellern zusammen und dienen Ihnen als optimale und einzige Schnittstelle zur Lösung Ihrer IT-Probleme. Als Service-Partner der Hersteller können wir Ihnen den direkten Hersteller-Service bieten - ohne Warteschleifen oder mehrschichtige bürokratische Aufwände und unabhängig davon, ob Sie Ihre Hard- oder Software von uns erworben haben oder nicht. Ihre Zufriedenheit zählt! Daher vertreten wir Ihre Interessen, um eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung Ihres Servicefalls zu gewährleisten.

 Lenovo Partner Unternehmen   Microsoft Partner Bautzen   Super Micro Partner Bautzen   Intel Technology Provider Gold 2016 Bautzen   Lancom Systems Partner Bautzen


Lassen Sie sich kostenlos von uns zur Ihrer IT-Abteilung beraten: 03591 / 5252 550